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Tomamos muy en serio los derechos de privacidad de los clientes y usuarios de nuestro sitio web. Esta Política de Privacidad explica cómo puede procesarse la información de los usuarios y con qué fines podría ser utilizada.

Recopilamos y procesamos información personal, en adelante “datos personales”, para completar las órdenes que realizan los clientes, atender consultas y administrar el sitio web de DB Journey Chile.

No vendemos, compartimos, comercializamos ni alquilamos ninguno de tus datos personales, a menos que hayas dado tu consentimiento explícito o que se indique lo contrario en esta Política de Privacidad.

Utilizamos medidas de seguridad, bajo certificado SSL, para proteger la seguridad y confidencialidad de los datos personales.

1. Datos personales

Cuando te pongas en contacto con nosotros, realices una compra, visites o utilices el sitio web de DB Journey Chile, podremos pedirte que nos proporciones ciertos datos personales. Entregar tus datos es voluntario; sin embargo, en ciertos casos son necesarios para brindarte un buen servicio.

Los datos personales pueden incluir nombre, género, talla, dirección de facturación, dirección de correo electrónico, números de teléfono fijo y móvil, y dirección de envío si es diferente de la dirección de facturación.

También podemos recolectar datos anónimos no personales, como tu dirección IP, el tipo de navegador y el sistema operativo mediante el uso de cookies. Podremos usar cookies para realizar un seguimiento de tus visitas a nuestro sitio web. Una cookie es un archivo pequeño que puede ser almacenado por tu navegador en el disco duro de tu computadora.

Las cookies se pueden utilizar para compilar estadísticas anónimas relacionadas con el uso de nuestros servicios o con tu patrón de navegación en nuestro sitio web. Cuando se usan de esta manera, no te identifican individualmente. Los datos recopilados se utilizan solo de forma agregada y no se combinan con tus datos personales.

Por lo general, puedes cambiar la configuración de tu navegador para que no acepte cookies, aunque esto puede dificultar el uso de algunas áreas del sitio web. También podremos recopilar información con fines estadísticos y para analizar el tráfico del sitio. Esta información no es personalmente identificable.

2. Uso de tus datos personales

Utilizamos los datos personales para los siguientes fines:

  • Procesar y cumplir con tu pedido.
  • Facturar nuestros productos y servicios, y cobrar deudas pendientes.
  • Administrar tu cuenta con DB Journey Chile.
  • Comunicarte el estado de tu pedido o proporcionarte servicio de atención al cliente.
  • Enviarte información sobre DB Journey Chile relacionada con un pedido o consulta.
  • Desarrollar o mejorar productos, y personalizar el contenido y diseño de nuestro sitio.
  • Enviar boletines o newsletters cuando te suscribas a servicios en línea.
  • Enviarte información acerca de DB Journey Chile y material promocional ocasional por correo electrónico, como ofertas especiales, cambios de funcionalidad del sitio, próximos eventos o concursos patrocinados por DB Journey Chile.

3. Derecho de acceso y corrección de datos personales

Si lo solicitas, te proporcionaremos un resumen de los datos personales recopilados y conservados por nosotros.

Podrás modificar, corregir o actualizar tu información personal, o solicitar que sea retirada de nuestra base de datos. DB Journey Chile solo enviará datos de información personal a la dirección de correo electrónico registrada inicialmente por ti.

4. No divulgación a terceros

A menos que tengamos tu consentimiento expreso vía e-mail, no divulgaremos tus datos personales a terceros.

Podremos revelar o transferir tus datos a procesadores de datos comerciales asociados que actúen en nuestro nombre, sujetos a un acuerdo de procesamiento de datos. A estas entidades se les prohíbe usar tu información personal para cualquier propósito que no sea brindarte servicios en nuestro nombre, y están obligadas a proteger la información personal recopilada o divulgada en cumplimiento de esta Política de Privacidad.

Ninguna de estas entidades puede procesar información sobre ti en su propio nombre y para sus propios fines sin tu consentimiento expreso.

Como se describe en esta Política de Privacidad, no transferiremos, venderemos, alquilaremos ni intercambiaremos tus datos personales a terceros sin tu consentimiento expreso. Podemos proporcionar estadísticas agregadas sobre nuestros clientes, ventas, patrones de tráfico e información de sitios relacionados a terceros de buena reputación, pero estas estadísticas no incluirán información de identificación personal.

DB Journey Chile se reserva el derecho de revelar tus datos personales a terceros en la medida en que la revelación sea requerida por la ley, para hacer cumplir las políticas de nuestro sitio web, o para proteger tus derechos y/o los derechos, propiedad o seguridad de terceros. Dicha información también podrá ser divulgada y/o transferida en caso de que DB Journey Chile se fusione con otra entidad, adquiera otra entidad o sea adquirida por otra entidad.

5. Retención y seguridad de tu información

Retenemos tu información personal por no más tiempo del necesario para cumplir con el propósito para el cual fue recolectada y para cumplir con las leyes aplicables. Tu consentimiento a tales propósitos seguirá siendo válido después de la terminación de nuestra relación contigo.

Si los datos personales no se almacenan posteriormente en virtud de la Ley de Archivos u otra legislación aplicable, estos serán borrados.

Nos esforzamos por tomar todas las medidas razonables para proteger tu privacidad. Seguimos procedimientos de seguridad estándar y utilizamos elementos como cortafuegos, procedimientos de control de acceso y criptografía para prevenir la pérdida, el robo y el acceso no autorizado a la información que nos has proporcionado.

También limitamos el acceso a tu información personal a empleados o representantes seleccionados.

6. Enlaces a sitios de terceros

Este sitio web puede ofrecer enlaces a sitios web de terceros. Debes tener en cuenta que los operadores de sitios web enlazados también pueden recopilar tu información personal, incluida la información generada mediante el uso de cookies, cuando visites sus sitios web.

No somos responsables de cómo estos terceros recolectan, usan o divulgan tu información personal, por lo que es importante familiarizarte con sus políticas de privacidad antes de proporcionarles tu información personal.

7. Datos personales de niños

El sitio web de DB Journey Chile puede ser utilizado por niños menores de 18 años y, por lo tanto, puede haber algunos datos personales de niños menores de 18 años usados y procesados por nosotros en relación con su visita al sitio web.

Requeriremos el consentimiento de los padres de cualquier niño menor de 15 años que visite nuestro sitio web.

8. Tu consentimiento

Al comprar nuestros productos, acceder o usar nuestro sitio web, aceptas la recopilación, almacenamiento, uso y divulgación de tu información personal por nosotros de la manera establecida en esta Política de Privacidad.

Si cambiamos nuestra Política de Privacidad, publicaremos los cambios en este sitio web para que estés siempre al tanto de la información que recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias la divulgamos. La política publicada en cualquier momento a través de este sitio web se considerará como la política vigente.

9. Opt out

Te ofrecemos la oportunidad de optar por no recibir información promocional y de marketing de nosotros en el momento en que recopilamos tu información personal y cada vez que te enviemos dicha información.

Si ya nos has dado consentimiento para revelar tus datos personales a terceros, puedes retirar tu consentimiento a la recopilación, uso o divulgación de tu información personal por nosotros, sujeto a restricciones legales o contractuales y excluyendo cualquier revelación obligatoria a agencias gubernamentales o terceros si una ley, regulación, orden de registro, citación judicial u orden judicial legalmente nos exige o autoriza.

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